Правила возврата на всех рейсах из Туймазов общие. Разница только в сумме: на маршруте Туймазы — Набережные Челны за 1356 ₽ поздняя сдача стоит 271 ₽, на ближнем Туймазы — Дуслык речь о нескольких десятках рублей. Поэтому решение лучше принимать сразу: на маршруте Туймазы — Набережные Челны день промедления стоит 271 ₽.
Ступени удержания
| Момент возврата | Размер возврата |
|---|---|
| Не позднее чем за 2 часа до отправления | 95% |
| Менее чем за 2 часа до отправления | 85% |
| В течение 3 часов после отправления | 75% |
| Позже 3 часов после отправления | возврат не производится |
Изменить эти доли перевозчик не может. При отмене автобуса вокзал Туймазы возвращает стоимость целиком.
Опоздание — ещё не потеря денег
Деньги сгорают не сразу: билет принимают ещё три часа после того, как автобус ушёл, и возвращают 75% стоимости. На дорогом направлении — например, Туймазы — Набережные Челны за 1356 ₽ — это 1017 ₽ вместо 1288 ₽ при заблаговременной сдаче. На практике проще решить заранее: на маршруте Туймазы — Набережные Челны разница между 15% и 25% удержания составляет 136 ₽.
Возврат в кассе вокзала
Кассовый билет возвращают на вокзале Туймазов: касса на улице 70 лет Октября, 6 работает пн–сб с 05:30 до 22:30, вс с 06:00 до 22:30. С собой берут билет и документ пассажира. Возврат на вокзале Туймазов оформляют по паспорту пассажира: чужой билет сдать нельзя.
Билет, купленный на сайте
Электронный заказ отменяют онлайн и круглосуточно — это удобнее кассы, которая на улице 70 лет Октября, 6 работает с 05:30 до 22:30. Возврат части заказа возможен: из группового билета на рейс Туймазы — Нижний Новгород сдают одно место.
По вопросам рассмотрения обращений, жалоб, претензий граждан по приобретённым билетам просим обращаться на электронную почту (в службу технической поддержки): support@ufs.travel (с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00) и +7 (495) 269-83-65 (круглосуточный контакт-центр).
Планы изменились?
Найдите подходящий автобус из Туймазов и закрепите место.
Нет. И на пригородном рейсе, и на дальнем действует одна шкала удержаний.
В кассе на улице 70 лет Октября, 6: нужны билет и паспорт, на который он оформлен.
Да, при отмене рейса перевозчиком возвращается 100% стоимости.
За два часа до отправления и раньше — 95% стоимости.